AndrèSimon è un’azienda individuale. Faccio tutto quanto è possibile per garantire tempi di elaborazione rapidi ed elaborare ogni ordine nel minor tempo possibile. Nonostante questo, un piccolo ritardo causato da qualsiasi fattore imprevisto nella spedizione o nella lavorazione della richiesta può eventualmente capitare. Chiedo gentilmente un po’ di comprensione. Una cosa, però, è certa: la mia priorità è far giungere le mie composizioni a destinazione nel minor tempo possibile.

Tutti gli ordini effettuati tramite andresimon.it verranno spediti dall’Italia.

Noi del team AndrèSimon, di solito spediamo i prodotti  da 2 a 3 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il tuo ordine, ma questo potrebbe essere soggetto a modifiche a seconda di fattori imprevisti che sono fuori dal nostro controllo e delle festività. In ogni caso, cercheremo di aggiornare i tempi di gestione nella nostra barra degli annunci in cima alla pagina web, quindi invitiamo a controllare potenziali modifiche prima di procedere con qualsiasi acquisto.

Gli articoli in vendita sul nostro sito web sono limitati ad un massimo di 2 (due) per singola fragranza ad ogni ordine ed il totale degli articoli disponibili per l’acquisto ogni ordine è limitato a 4 (quattro) per ordine. Se vediamo ordini duplicati e/o multipli provenienti dalla stessa persona e/o area, faremo delle indagini e se sospettiamo che siano stati effettuati per scopi di rivendita o per la vendita non regolamentata, verranno annullati e rimborsati immediatamente e senza ulteriori spiegazioni. Per ordini di quantità maggiori puoi contattarci, rigorosamente all’indirizzo andresimon.olfactivearts@gmail.com e solo se sei un’azienda registrata con partita IVA valida possiamo discutere di una potenziale collaborazione. I messaggi negli account dei social media riguardanti le questioni sopra menzionate verranno ignorati e non riceveranno risposta. Anche i messaggi con richieste di scontistiche personalizzate verranno ignorati. Si prega di tenere presente che AndrèSimon è un brand artigianale indipendente gestito da un’unica persona. Confidiamo nel vostro buon senso.

Il tuo pacco arriverà sempre con un numero di tracciamento, ma tieni presente che alcuni paesi non supportano i numeri di tracciamento (Canada e Australia, a quanto ne so) che provengono dall’estero o dall’estero. In ogni caso e se il pacco non è arrivato ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per fornirti assistenza.

Ti informiamo che non appena il pacco verrà consegnato al corriere non potremo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite e/o danni al pacco o per eventuali spese doganali, tasse e/o ritardi che potrebbero verificarsi quando il pacco entra nel tuo Paese.

Al momento non accettiamo resi ma saremo sempre qua a rispondere di ogni problematica che si possa risolvere.

Nel momento di effettuare il check-out assicurati di inserire in modo preciso e completo l’indirizzo di spedizione.

In caso contrario, noi di AndrèSimon non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali inconvenienti e incapacità dei tuoi servizi postali nazionali nel consegnare il tuo pacco. 

Annullamento dell’ordine:

Hai diritto ad annullare il tuo ordine solo entro un breve periodo (massimo 10 ore dopo averlo effettuato) e solo se l’ordine non è già stato spedito. Se il tuo ordine è già stato spedito quando decidi di annullarlo, NON è possibile annullare o rimborsare.

Rimborsi:

Personalmente ispeziono e confeziono ogni singola creazione che entrerà in tuo possesso. Ogni parte dell’imballaggio viene eseguita con estrema cura. Tutto è pensato ed eseguito per far giungere le fragranze in perfette condizioni.

Al momento, AndrèSimon non offre rimborsi, ma nel caso estremamente raro e sfortunato in cui le mie creazioni arrivino con qualche anomalia, causata dal trasporto, vi prego di inviarmi tutte le informazioni e le foto via email all’indirizzo: andresimon.olfactivearts@gmail.com e cercherò sicuramente la soluzione migliore possibile.

Disclaimer e sicurezza:

Le composizioni di AndrèSimon sono creazioni olfattive artigianali e artistiche, ma nonostante questo tutti gli standard IFRA di categoria 4 e le soglie dei potenziali allergeni vengono rispettati. In ogni caso, tutti gli ingredienti utilizzati, naturali e di sintesi, provengono da fornitori certificati e di prima qualità a livello mondiale. 

Ogni fragranza viene filtrata, imbottigliata ed etichettata nel laboratorio specializzato che si occupa altresì di eseguire un patch test cutaneo prima della commercializzazione. Nel caso estremamente raro e improbabile che si verifichino rossore, bruciore, prurito o irritazione, interrompi immediatamente l’uso dei prodotti e lava con acqua e sapone per pulire la zona interessata. Se l’autotrattamento non è efficace, consulta il tuo medico.

Le composizioni di AndrèSimon devono essere sempre tenute lontano dalla portata dei bambini.

Se soffri di qualsiasi condizione medica, se sei sotto trattamento medico, se ti trovi in gravidanza, o ritieni che qualunque stato possa essere influenzato dalle composizioni profumate realizzate con le materie prime sopra menzionate, rivolgiti gentilmente al tuo medico prima di utilizzarle.

AndrèSimon si riserva il diritto di modificare le politiche di spedizione e i Termini e Condizioni generali senza alcun preavviso. Si prega di controllare la banda news del sito web per rimanere aggiornati su eventuali modifiche.

Effettuando un ordine, accetti e sei a conoscenza di tutti i termini e condizioni, degli avvisi legali, delle spedizioni e di tutte le politiche, nonché delle esclusioni di responsabilità che AndrèSimon ha fornito in queste righe.

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